Verzendbeleid

Ons Leveringssysteem

Wij bieden u met genoegen gratis standaardlevering aan voor onze hele catalogus. Om u de beste service te garanderen, worden onze verzendmethode en levertijden aangepast aan de aard van uw artikelen.

Voor onze standaardreeksen (te monteren meubels) worden uw bestellingen met zorg voorbereid en verzonden met een geschatte levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Wat betreft onze Premium- en Directiereeksen, vereisen deze hoogwaardige artikelen gespecialiseerd transport en soms voormontage in de fabriek. De specifieke levertijden voor deze zendingen staan duidelijk vermeld op elke productpagina.

Zodra onze logistieke partner de levering kan inplannen, ontvangt u een sms of telefoontje met de vraag om een leveringsdag te selecteren. Houd er rekening mee dat leveringen uitsluitend plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.30 en 16.30 uur, zonder de mogelijkheid om een exact tijdstip te eisen.

Ontvangst van de Bestelling en Controle

Bij ontvangst van uw bestelling is de aanwezigheid van lichte vlekken of krassen op de buitenste doos een normaal verschijnsel dat inherent is aan het transport van grote goederen. Het is echter absoluut noodzakelijk om de staat van de pakketten te inspecteren in het bijzijn van de bezorger.

Als de verpakking een zware impact of een scheur vertoont, bent u verplicht om nauwkeurige en schriftelijke voorbehouden te formuleren op de leveringsbon van de vervoerder (bijvoorbeeld: "Gescheurde doos, bekrast meubel"), het pakket te fotograferen en binnen 24 uur contact met ons op te nemen. Zonder deze schriftelijke voorbehouden kan geen enkele claim voor transportschade worden geaccepteerd.

Als u bij het uitpakken een fabricagefout of een ontbrekend onderdeel opmerkt, laat het ons dan per e-mail weten met duidelijke foto's, zodat onze klantenservice de snelle verzending van vervangende onderdelen kan regelen.